Política de Privacidad

www.relevont.com · Última actualización: marzo de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

A través de la Plataforma y del sistema de dispositivos tablet, RELEVONT recopila las siguientes categorías de datos:

Datos del anunciante:

a) Datos identificativos: nombre y apellidos, razón social, NIF/CIF.

b) Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.

c) Datos fiscales: dirección fiscal, datos de facturación.

d) Datos de pago: gestionados directamente por el procesador de pagos (actualmente Stripe, certificado PCI-DSS). RELEVONT no almacena datos completos de tarjeta.

e) Datos de uso: registros de acceso, campañas contratadas, contenido publicitario subido.

f) Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso.

Datos del sistema de tablets:

g) Datos de geolocalización de los taxis: recogidos por los dispositivos tablet para la segmentación geográfica de campañas y la elaboración de métricas de cobertura. Estos datos se refieren a la ubicación del vehículo y en ningún caso permiten identificar a pasajeros individuales.

h) Datos de rendimiento de campañas: reproducciones, escaneos de código QR, horarios de actividad y otros indicadores técnicos.

3. Finalidades del tratamiento

a) Gestión de la relación contractual: registro, contratación y ejecución de campañas.

b) Facturación y gestión de pagos.

c) Comunicaciones relacionadas con el servicio (transaccionales).

d) Comunicaciones comerciales y promocionales, previo consentimiento expreso del usuario.

e) Segmentación geográfica y temporal de campañas publicitarias.

f) Elaboración de métricas de rendimiento agregadas.

g) Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

h) Evidencia del consentimiento electrónico otorgado.

i) Mejora y desarrollo de la Plataforma y sus funcionalidades.

4. Base legal

a) Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación del servicio contratado.

b) Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia fiscal y mercantil.

c) Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para prevención de fraude, seguridad de la Plataforma y mejora del servicio.

d) Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales.

5. Datos de pasajeros y conductores

RELEVONT no recopila datos personales identificables de los pasajeros de los taxis. Las tablets no disponen de cámaras ni mecanismos de identificación individual de pasajeros. Las métricas proporcionadas a los anunciantes son siempre datos agregados y anónimos que no permiten la identificación de personas físicas.

Los datos de geolocalización se refieren exclusivamente a la posición del vehículo y se utilizan con fines de segmentación y medición del servicio publicitario. Estos datos no se facilitan a los anunciantes de forma individualizada, sino en formato agregado por zonas geográficas.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

a) Procesadores de pago (actualmente Stripe Inc.) para la gestión de cobros y devoluciones.

b) Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, almacenamiento en la nube, herramientas de gestión de clientes (CRM), servicios de correo electrónico y otros proveedores necesarios para la prestación del servicio. RELEVONT selecciona proveedores que ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento del RGPD y formaliza los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

c) Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

d) Sociedad sucesora en caso de cesión del servicio.

En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, RELEVONT garantizará que existan las salvaguardias adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas).

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables: 4 años por obligaciones fiscales (Ley General Tributaria), 6 años por obligaciones mercantiles (Código de Comercio), y la evidencia de consentimiento durante la relación más 3 años adicionales.

El contenido publicitario proporcionado por el anunciante se conservará mientras dure la relación contractual y las campañas asociadas. Una vez finalizada la relación y transcurridos los plazos legales, RELEVONT podrá proceder a su eliminación.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento dirigiéndose a info@relevont.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento identificativo. RELEVONT responderá en un plazo máximo de 30 días.

En lo que respecta a las comunicaciones comerciales, el usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

El usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

RELEVONT implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo cifrado de comunicaciones, control de acceso, copias de seguridad y revisiones periódicas de seguridad.

10. Cookies

La Plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y podrá utilizar cookies analíticas para la mejora del servicio. El usuario será informado y podrá gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies en su primera visita a la Plataforma.

Para más información, consulte la Política de Cookies publicada en www.relevont.com.